Le premier geste pour décarboner l’industrie

Un produit reconditionné est un matériel industriel provenant du marché du réemploi, entièrement remis en état par un prestataire certifié. Chaque équipement est testé, contrôlé et réhabilité pour garantir un fonctionnement optimal avant sa mise en vente. Il bénéficie d’une garantie Click&Stock de deux ans, appuyée par la garantie RecQ assurée par notre prestataire, afin d’offrir une fiabilité maximale et une véritable tranquillité d’esprit.

Un produit neuf correspond à un matériel strictement neuf, jamais utilisé et livré dans son emballage d’origine constructeur. Vous disposez ainsi d’un équipement totalement vierge d’utilisation, accompagné de la garantie standard du fabricant.

Un produit neuf issu du réemploi désigne des équipements neufs provenant de surstocks, de fins de séries ou de stocks inutilisés d’industriels. Ils n’ont jamais été ouverts ni mis en service et représentent une solution idéale pour obtenir du matériel neuf tout en adoptant une démarche économique et responsable. Bien qu’ils soient strictement neufs, certains équipements peuvent avoir été stockés pendant plusieurs années et, dans de rares cas, présenter de légères marques liées au stockage. Ils sont expédiés avec ou sans leur emballage d’origine, celui-ci pouvant être ouvert pour vérifier la référence et la qualité du matériel. La date de fabrication peut être antérieure à la date de mise en vente, sans aucun impact sur les performances. Avant expédition, chaque équipement est testé et contrôlé par un prestataire certifié et bénéficie d’une garantie Click&Stock d’un an.

Le délai standard pour nos réparations est de 20 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la pièce. En cas d’urgence, il est possible de réduire le délai et de le ramener à 5/8 jours.

Pour bénéficier de la garantie Click&Stock, rien de plus simple. En cas de panne, de dysfonctionnement ou de doute sur le bon fonctionnement de votre matériel :

• Contactez-nous avec la référence du produit et votre numéro de commande.
• Nous réalisons un diagnostic rapide.
• Si nécessaire, nous organisons le retour et le test du matériel.
• Selon le résultat, vous bénéficiez d’une réparation, d’un échange ou d’un remboursement.